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제목	안녕하세요...카맨엔젤입니다.(1588-5459)
작성자	카맨엔젤	등록일	2004-10-01
차종정보		주행거리	km

카맨샵체인점 답글입니다	상호	주소
카맨샵체인점 답글입니다	카맨샵

안녕하세요...이한희고객님! 먼저 카맨샵에 관심을 주셔서 감사드립니다. 또한 큰 사고가 없었다고하니 천만다행이라고 생각합니다. 정비불량때문인지 다른 원인인지는 파악을 해야하는 부분이지만, 카맨샵 고객님이 위험한 상황을 발생하였다하니,본사입장에서는 송구스러울 따름입니다. 물론 상식적으로는 타이밍벨트 수명이 2만킬로이상이겠지요... 다만 타이밍벨트만으로 자동차가 굴러가지 않듯이 2~3만가지의 부품들이 연관되어서 자동차가 작동을 할 것입니다. 정비하신지 9개월이 지난 후에 정비불량이다 아니다를 파악하는 부분도 결코 쉬운 부분은 아닙니다. 카맨샵사장님 뿐만아니라 정비업에 종사하시는 모는 분의 입장에서도 난처할 수 있는 부분일 것입니다. 고객님도 그 부분을 이해해 주셨으면하는 바램이고요,수리하신 카맨샵에 방문하셔서 사장님과 조율을 잘해보셨으면 합니다. 한가지 더 부탁을 드리자면, 9월25이면 추석 귀성길이신것 같은데.... 장거리 운행시에 미리 카맨샵에 가셔서 예방점검을 하셨다면, 그러한 불편함이 없었을텐데라는 아쉬움이 남습니다. 타이밍벨트가 쥐포처럼 찢어졌다면 한 순간에 그러한 상황이 발생되지는 않았을 것입니다. 서서히 진행되다가 9월25일날 위험한 상황이 발생한 것 같습니다. 평상시에 조금만 더 예방정비에 신경을 쓰셨다면 미연에 방지할 수 있는 부분인것 같습니다. 아무쪼록 카맨샵에 재방문하셔서 서로가 원만히 해결하시길 기대합니다. 기타 궁금한 사항이 있으시면 카맨엔젤팀으로 문의해 주시기 바랍니다. 카맨샵 대표전화 : 1588-5459 감사합니다.


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