카맨샵 이면서 애니카랜드 도림점 입니다.
저희 샵은 고객님을 위하여 정말 제대로 정비하여 안전하게 운행하실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 게으른 정비사는 고객이 요청하는작업만 하고 보내드리지만 저희 직원일동은 안전을 위한 점검을 반드시 해 드리겠습니다. 물론 작업을 하고 안하고는 고객님의 결정이고,저희는 점검을 해 드리것이 "정비사의 의무"이기 때문입니다.
고객님을 안전하고 마음 편안하게 운행하시도록 도와드리는것이 저의 샵의 목표입니다.
진심으로 감사드립니다...
제가 죄송 할정도로 정리를 잘해주셨네요...
하지만 고객이 원하지 않더라도 기본적으로 정비 명세표를
발행하여 고객이 받는다면 더욱 더 도림점에서 수리한걸 신뢰할거라 판단됩니다...
앞으로도 제 차는 도림점에서 수리할것을 약속드리며
제가 내세운 이 의견을 좋게 받아주셨으면 좋겠습니다...
감사합니다...
애니카랜드도림점[
2013-02-19 ]
서운하다는 말은 하지 않으셔도 됩니다.
말없이 떠나는 고객이 어히려 서운할 따름이죠!!
저희업소를 아껴 주시기에 꺼내기 어려운 말씀을 해 주신것이고요
그에 대해 진심으로 감사드립니다.
앞으로 더욱더 신경쓰는 업소로 고객님께 봉사하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 되세요~~~~
★★★★★
justice201
2013-02-17
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간단하게 적어서 다 좋았는데 계산서가 너무 엉망입니다...
차계부를 적는데 이건 글씨도 너무 엉망이어서 알아보지도 못하겠고...
엔진오일과 엔진 첨가제(?) 아무튼 뭘 수리한건지도 제대로 못 알아 볼정도로
이런 계산서는 처음 봅니다...
지금까지 제가 많은 카센타를 다녀봤지만 솔직히 도림점 계산서(영수증) 너무 실망이었습니다
제 생각은 이런 기본도 제대로 하지 못하면서 수리를 제대로 했을까라는 의문이 될 정도였습니다...
다른 카센터 계산서 영수증에는 뭘 수리했는지 자세하게 기록되어 있고 공임비까지 자세하게 나와 있었습니다...
아무리 고객이 차량에 대해 모른다 하더라도
엔진오일이 뭐가 들어가는지 어느 회사제품인지 제대로 알권리는 있다고 판단됩니다...
도림점이 앞으로도 고객에게 사랑받는 카센터가 되길 바라면서 몇자 적어봤습니다
그럴리는 없겠지만 만일 제 계산서가 궁금하시다면
제 핸드폰에 사진 찍어놓은게 있으니 보내드리겠습니다...(010-2012-9653)
여기는 사진이 올라가지가 않네요....
그럼 앞으로도 도림점이 발전하길 기원하면서
제 의견이 도움이 됐으면 좋겠습니다...
애니카랜드도림점[
2013-02-18 ]
고객님의 지적 감사합니다. 보다 깔끔하게 정리 해 드렸어야 했는데... 고객님이 요청하시면 컴퓨터로 작업한것으로 드리는데 고객님의 경우는 차량의 점검 결과를 정비사가 설명드리는것이 보시기 편한것 같아 그 자료 그대로 드렸었는데... 맘이 상하셨군요...
위 내용은 고객님께 정비사가 설명드린 내용입니다. 브레이크 디스크 : 디스크를 교환 할 경우 순정품과 일반품이 있읍니다. 고객님의 상태는 교환보다는 연마 작업으로도 사용할수 있기에 연마를 권장해드렸습니다. 뒤 브레이크 패드 : 브레이크 패드는 상신 라이닝으로 사용하고 있으며 일반 패드와 하드런(고급형)패드로 가격과 성능이 상이하므로 비교견적 내드렸습니다.
항균휠타 : 에어컨/히타 항균휠타는 먼지만 걸러주는 일반 휠타와 먼지와 세균 냄새 까지 걸러주는 활성탄 휠타로 비교 견적 내드렸습니다. 제품은 삼성 애니카랜드에서 공급하는 PB제품을 사용합니다. 타이어는 금호 타이어로 OEM 장착되는 타이어 기준입니다. 고객님의 요청하신 자료가 잘 정리가 되었는지 모르겠네요.. 더 궁금하신 부분이 있으시면 언제든지 방문하시면 성실하게 답변 드리겟습니다. 고객님의 지적을 수정하고 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시고 안전운행 하세요
애니카랜드도림점[
2013-02-18 ]
고객님께서 요청하신 답변에 답이 되었는지 모르겟네요
저희 업소에서 작업중이던 내용을 사진으로 올려 드려봅니다.
이상하게 맨나중 사진이 맨앞으로 오네요 죄송!! 엔진오일 엑셀0W30 오일과 MOA(보호제)넣는모습입니다.
고객님의차량 확인!!
엔진오일 캡 열어 본 모습입니다. 정비사님이 확인 시켜 드렸으리라 생각됩니다.
고객님 차량의냉각수 상태 점검중!! 이상 없었읍니다.
브레이크 패드 및 디스크의 사진 입니다.
항균휠타의 탈착된 모습입니다.
109(세정제) 2통 들어 가서 세정 작업 진행 합니다.
2000rpm으로 10분간 세정작업 진행합니다.
잔유제거를 위해 퍼포먼스장비 연결한 모습 작업 진행중입니다.
오일이 많이 들어간거 보이시죠??
잔류오일의 받은 량 입니다.
그리고 마지막으로 오일 넣는거하고 보호제 넣는 사진이 맨 앞으로 올라가 있네요
고객님께 미리 보여 드렸어야 했는데...
그날 작업장 및 사무실이 번잡하여 자세히 설명 드리지 못한점 사과 드립니다.
더욱더 열심히 하는 업소가 되겠습니다.
감사합니다.
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pearu
2013-01-28
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한 2주전에 눈오는 날 엔진오일 갈러 갔습니다.
가는 김에 에어컨 필터도 같이 갈아서 가격이 좀 부담스러웠지만...
엔진오일 교환하는 퍼포먼스 보니 믿음이 갑니다.
친절한 직원분 인상도 좋으심..
고맙게 눈 때문에 더러운차 물로 싹뿌려주셧는데 5분도 안되서 다시 더러워졋습니다 ㅋㅋㅋ
다음에도 갈러 갈께요...
애니카랜드도림점[
2013-01-29 ]
안녕하세요.... 눈오는날 미끄러운길에 오셨는데... 만족 하셨다니 다행이네요. *^^*
올해는 예년보다 눈이 많이 내려서 운전자들이 고생을 많이 했던것 같네요..
저희도 마당에 눈 치우느라 고생 무쟈게 했네요... ㅋㅋㅋ
저희 업소를 믿고 찾아 주심에
저희는 더 열심히 고객님께 만족을 드리고자 노력하겠습니다.
엔진오일도 그렇지만 냉각수(부동액), 밋션오일, 브레이크오일 등
자동차의 모든것을 최첨단 장비를 사용하여
자동차가 새차 같은 느낌이 들도록 완벽하게 관리 해 드리겟습니다.
저희 업소를 찾아 주심에 다시한번 감사 드립니다.
안전운행 하세요~~~
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anerky99
2013-01-21
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우선 직원분들 정말 친절 하십니다.방문하면 오일교환에 관련된거 영상으로 설명도 꼼꼼히 해주시고 오일퍼포먼스로 오일 잔량 남은거까지
싹 제거하고 오일셔워하는 과정도 직접 보여주시면서 설명해주시네요..
이제 다른데서 오일 교환못하겠습니다.ㅎㅎ 다른데 이상있나 확인도 다해주시구요.
한번 방문하셔서 오일교환 해보시길 강추드립니다~^^
애니카랜드도림점[
2013-01-22 ]
후기가 닉네임으로 되어 있네요.... 어제 방문해 주신 분인것 같은데....ㅋㅋㅋ
몰라뵈서 죄송합니다. 고객님을 위하여 최선을 다하는 업소가 되기 위해 열심히 하겠읍니다.
자동차에 관련된것은 무었이든지 도와 드리겠습니다.
언제든지 믿고 찾아 주세요.. 감사합니다.
★★★★★
xovivi01
2013-01-19
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정비일정 : 2013/1/19 (토)
정비장소 : 애니카랜드 도림점
정비내역 : 신 개념 엔진오일 교환 - 잔유 완벽 제거
정비차종 : 아반테HD 2010
오전 11시쯤 정비가 가능한지 연락을 드렸습니다. 현재는 정비차가 많아 기다릴수 있다고 오후에 방문 하는게 어떠냐고 친절하게 응대해 주셨습니다. 그래서 오후1시~1시30분 사이로 예약을 하고 1시 25분쯤 도착하니 많은 차량이 정비중었습니다. 이런 경우 일반 정비소는 엔진오일 교환같은 단순 작업은 안할려고 하더군요~~제 경험 상 .... 약간의 불안한 마음을 갖고 사무실로 들어섰으나 친절하게 대응해 주시고 커피도 주시고...ㅋ 시작부터 기분이 좋았습니다.(정비소는 친절함, 정직함이 최고인듯...비용은 그 다음 문제라고 생각합니다. 개인적으로.... 엔진오일 교환은 잔유제거 서비스로 해 주십니다. 일명 엔진오일 퍼포먼스라고 불리더군요... 이 거 한번 해보면 다른곳에서 엔진오일 교환해도 시원치 않을것 같습니다. 교환방법은 홈페이지에 나와있는 그대로 실시합니다. 제 차도 탁한 오일이 빠지더군요. 일반적으로 엔진오일 열어놓고 똑똑 떨어지면 그냥 막아 버리는것과는 차원이 다릅니다. 암튼 오일 교환하고 공기압 체크도 해주시고 엔진룸은 물 청소를 해 줘야 하나 겨울이라 문제가 될 수 있으시다고 에어와 타올로 깨끗하게 사장님께서 직접 해 주셨습니다. 워셔액도 보충해 주시고 (1통만 넣어주신게 아니라 선에 올라올때까지 넣어 주셨습니다. 작지만 신경쓰시는 마음이 좋더군요) 30분도 안걸리는 시간이지만 제 차량이 더 좋아진 느낌입니다.
정비소가 애니카 도림점만 같으면 좋겠습니다. 회사에서 가까운 거리라 제 전용 정비소로 이용을 할까 합니다. ㅋㅋㅋ 아직은 주행거리가 얼마 되지 않아 손 볼 곳이 없으나 자주 애용하도록 하겠습니다. 사장님과 처음에 진단해주신 정비사님께 지면으로 나마 감사의 마음을 전해드립니다. 수고하십시요. ^^
애니카랜드도림점[
2013-01-20 ]
방문해 주셔서 감사합니다. 예전에 동보에 근무하던 직원(민우)가 있어서 유니폼만 봐도 왠지 가까운 느낌이네요..
요즘은 눈때문에 세차장이 정신없는데다가 주말이라 정비도 사실 만차 였습니다..
너무 바빠서 신경을 제대로 써주지 못한곳은 없는지 모르겠네요...
아직 주행거리가 많지 않아서 크게 이상있는 부위는 없지만
사람도 젊어서 관리 잘해야 나이를 먹어도 건강하듯이
아끼는 애마를 건강하게 오래 타시려면 미리 미리 철저한 관리를 통하여 보다
안전하고 편안한 애마가 될수 있도록 도와 드리겠습니다.
다음에 더 좋은 모습으로 다시 뵐수 있기를 바라면서 즐거운 휴일 되시길 빕니다.
안전운행 하세요~~~~
고객님의차량 확인!!
엔진오일 캡 열어 본 모습입니다. 정비사님이 확인 시켜 드렸으리라 생각됩니다.
고객님 차량의냉각수 상태 점검중!! 이상 없었읍니다.
브레이크 패드 및 디스크의 사진 입니다.
항균휠타의 탈착된 모습입니다.
109(세정제) 2통 들어 가서 세정 작업 진행 합니다.
2000rpm으로 10분간 세정작업 진행합니다.
잔유제거를 위해 퍼포먼스장비 연결한 모습 작업 진행중입니다.
오일이 많이 들어간거 보이시죠??
잔류오일의 받은 량 입니다.
그리고 마지막으로 오일 넣는거하고 보호제 넣는 사진이 맨 앞으로 올라가 있네요
고객님께 미리 보여 드렸어야 했는데...
그날 작업장 및 사무실이 번잡하여 자세히 설명 드리지 못한점 사과 드립니다.
더욱더 열심히 하는 업소가 되겠습니다.
감사합니다.
