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naver_55628775
2021-03-29 |
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3월26일 방문하여 k5dl3 lpg 합성류 엔진오일 교환.
(상품권 구매시 본사문의시 M7 이라고 함)
3월29일 출근하면서 차량 문제 발생됨(엔진오일누수)
회사 출근하자 바로 외출 사용하여 재방문 함.
PB상품에 문제가 있어서 누수 발생으로 보임.
사장님이 누수한 엔진오일 깨끗하게 딱아 주시고 직접 기아대리점 가서
두번이나 필터 하고 캡 사오시고 다시 엔진오일 보충 후 정비 하였습니다.
문제 발생된 부분 다시 확인하여 설명도 했주었습니다.
월요일 아침부터 화가 많이 났지만 사장님이 잘해주어서 고맙습니다.
본사 담당자님 싸구려 PB상품 품질검사 정확하게 해주세요.
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자동차랜드 [
2021-04-06 ]
좋은 하루 되세요. 한번 더 확인하고 보내드리겠읍니다.
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admin [
2021-03-30 ]
고객님 안녕하세요 카맨샵 고객센터입니다.
먼저 서비스 이용과정에 불편을 드려 죄송합니다.
아울러 너그럽게 이해해 주셔서 감사합니다.
그리고 발생하였던 문제에 대하여 원인과 설명을 드리자면
발생하였던 문제는 확인결과 PB상품의 문제는 아니였고
필터이외에 부품인 필터캡의 변형으로 인하여 누유가 발생한것으로 확인이 되었습니다.
*필터는 순정으로 교체를 하여도 누유가 발생하며, 필터갭을 교체하여 해결을 하였습니다.
사용되었던 PB상품은 제조사를 통하여 확인한 결과 이상이 없음을 회신 받았습니다.
다시한번 이용중 불편을 드린점 죄송하다는 말씀을 드리며
오늘도 안전운행 하시고 행복한 하루 되십시요
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