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jazzpno
2014-11-22 |
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예전에 오일퍼포먼스로 엔진오일 교환받고 나서 차가 확실히 달라졌습니다. 어제는 브레이크오일, 미션오일(16L) 교환했는데요. 교환 후 주행해보고 깜짝 놀랐습니다. 차가 잘나갑니다. 차의 출력이 상승한 느낌이 아니라 교환 이전에 비해서 출력 손실이 없어졌다고 해야 될까요? 손실되는 힘이 없어지고 악셀에서 차체까지 전달력이 좋아진 느낌입니다. 이전에 오일 교환하러 첫 방문했을 때 교환 내내 상세히 설명해주시고 친절하셔서 지인도 추천하고 데려갔네요 ㅎㅎ 어제도 역시 일일히 안내해주시고, 엔진룸, 실내 깨끗하게 서비스도 해주시고 평생 단골 될 것 같네요^^ 앞으로도 지인 추천 많이하겠습니다 번창하세요!!!!!
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승리자동차정비 [
2014-11-25 ]
다시 한번 믿고 방문해 주셔서 짐심으로 감사드립니다.
말씀 하신대로 오토밋션오일을 제대로 교환하면 부드러움을 확실히 느낄수 있습니다. 특히 카맨샵의 오토밋션오일 교환장비 PF-5 는 성능이 아주 뛰어난 장비입니다. 장비의 가격도 일반 장비에 비해 매우 비싼편인데, 확실한 성능 차이를 보여줍니다. 함께 방문해 주셨던 지인차량은 어떠신지요?
좋은 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다.
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jinkules
2014-11-18 |
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서비스가 엉망입니다. 방문 전날 예약을 하기위해서 전화를 했는데 주중에는 예약할 필요가 없다면서 그냥 오시면 바로 해드리겠다고 해서 믿고 갔습니다. 40분이나 차로 달려서 갔는데 전혀 미안한 기색도 없이 오늘은 차가 많아서 안된다는겁니다. 그럴거면 예약을 하라고 해야하는것 아닙니까? 버젓히 예약 게시판이 있는데 예약하지말고 오라는건 무슨 이유인지 모르겠습니다.
상식적으로 자기네가 그냥 오라고 했는데 서비스를 못해주는 상황이 되면 죄송한 기색이라도 보여야되는데 아주 당당하게 오늘은 못해주니까 다음에 오시던가 정히 오늘 받고 싶으면 다 끝날때까지 기다리면 해주겠다는 겁니다.
저번에 교환할때도 차주의 동의도 없이 에어컨필터를 교환해놓고 교체시기가 다되어서 교환했으니 5만원 추가로 내십시오
하길래 어이가 없었지만 값을 주고 나왔었습니다. 에어컨 필터따위야 내가 사서 교환해도 되는건데 굳이 공임비 들여가면서 비싸게 교환할 이유가 전혀 없음에도 오일 교환 맡기고 커피마시러 다녀온사이에 멋대로 갈더군요.
여기 홈페이지에서 평가가 아주 좋아서 믿고 방문했건만
왜 평가가 좋은지 당최 모르겠습니다.
손님 나이와 성별을 가려가며 받으시는건지?
결국 소중한 1시간 30분이 허공으로 날아갔습니다.
친절을 바라시는 분들이라면 다시한번 생각해보시기 바랍니다.
커피 한잔 주고, 방향제 하나 챙겨준다고 좋은 서비스가 아님을 명심하시기 바랍니다.
손님이 헛걸음하게 생겼는데 얼굴도 비치지 않고 멀리서 말로만 대화를 나누는건 어느나라의 예절인지 궁금합니다.
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승리자동차정비 [
2014-11-22 ]
고객님 안녕하십니까?
불편함을 드려서 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶습니다.
우선, 전화로 예약 문의를 주신 부분에 대해서 말씀 드리자면 많은 분들이 전화로 예약 문의를 주실 때, 인터넷 예약 과정이 번거로워 싫어하시는 분들이 많아 주중에는 대게 차가 무리하게 몰릴 때가 없어 그냥 오셔도 될 것 같다고 답해드립니다. 아무래도 이 부분에서 오해가 생긴 것 같습니다. 고객님은 전화로 예약하고자 하셨는데, 저희는 인터넷 예약을 생각하여 항상 드리는 답변으로 드렸는데 착오가 생긴 듯합니다. 예약 서비스는 카맨샵 홈페이지를 통한 예약만을 받고 있습니다. 앞으로 오해의 여지가 생기지 않도록 명확하게 답변 드리도록 하겠습니다. 주로 퇴근 시간대에 예기치 못하게 많은 손님들이 몰릴 때가 있습니다. 그날도 갑자기 차가 몰려 경황이 없어 대응을 불편하게 해드린 점 사과드립니다.
에어컨 필터 건은 저도 다소 이해가 가지 않는 부분이라 고객님과 이야기가 필요할 듯합니다. 저희는 절대 고객님의 동의와 요청이 없는 부분에 대해서는 정비하지 않는 것을 원칙으로 삼고 있습니다. 추가 금액 5만원이라고 말씀하신 걸 보니 불스원 프리미엄 필터인 듯 한데 이 부분은 더욱더 저희가 고객님의 동의 없이 교체하였다고 생각되지 않습니다만, 혹 커뮤니케이션 과정의 실수가 있었다면, 죄송하다는 말씀을 전하고 사과드립니다.
다시 한번 방문해 주십시오. 감사합니다.
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hthman
2014-10-26 |
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