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pth285
2017-05-26 |
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5월 25일 엔진오일 교환 차 방문드렸습니다.
9시에 예약을 하고 8시 50분쯤에 방문드렸는데, 전혀 싫어하시지도 않고 반갑게 맞이해주시더라구요.
중간중간 궁금한 점 있으면 흔쾌히 대답 해주시고 정말 좋았습니다.
총 3번정도 방문했었는데, 전부 친절하게 맞이해주셨고, 서비스 또한 좋았습니다.
다음에 다시 방문드리겠습니다. 감사합니다~!
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승리자동차정비 [
2017-05-27 ]
K3차량 고객님이시군요 방문해 주셔서 감사드립니다. 좋은 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다. 좋은 주말 되십시요~~^^
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unflagging
2017-05-09 |
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우연히 네이버 블로그 추천글을 보고
지난달 쯤에 엔진오일을 교환하기 위해 방문하였는데요,,
제가 본 추천글 내용과는 다소 다르게
그날따라 사장님께서 기분이 별로였는지
아니면 쿠폰으로 구입해서 그랬는지
조금 불친절하다는 인상을 지울 수 없더라구요,,
어떤 공정을 거쳐 엔진오일 교환이 진행되는지
교환될 엔진오일은 어떤 종류인지 궁금해서 질문했는데
설명도 제대로 해 주시지 않았습니다,,
그리고 작업이 끝난후 차를 찾으러 갔는데
어떻게 작업했고 다른 부분은 이상없다는 등등
말씀도 한마디 없으셔서
그냥 서로 인사도 없이 차를 갖고 왔습니다,,
물론 냉각수도 보충해주시고
워셔액도 채워주신 걸로 아는데
그런것보다 고객에 대한 친절한 마음가짐이
더 중요하지 않을까요?
제 기분 탓일 수도 있지만
전반적인 느낌이 그랬으니
앞으로 영업에 참고바랄게요~
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승리자동차정비 [
2017-05-15 ]
방문해 주시고 좋은 내용을 지적해 주셔서 감사합니다. 어느 차량의 고객님인지는 잘 모르겠습니다만 답글을 적고 있는 대표로서는 전혀 기억이 없는 내용으로 직원과 소통이 안됐던 것 같아 부족했던점에 죄송함을 전합니다. 좋은 서비스를 위해 좀더 노력하겠습니다.
아울러 고객님들께 당부말씀을 전하겠습니다.
쿠폰을 구매한 고객님들께서는 전화가 아닌 홈페이지예약코너에 예약을 해 주시면 기다림없이 차량을 맡겨놀 필요없이 원하는 시간에 작업해 드립니다. 예약없이 방문하신 차량은 작업이 원활하지 못할뿐 아니라 작업을 못해드리는 경우가 많습니다.
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