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제목	살짝 이해가 안가서 문의 드려요
작성자	anyangbeat	등록일	2015-01-10
첨부화일	첨부파일 없음	조회	11538

어제 쿠팡을 이용하여 g3등급 쿠폰을 구매해서, 금일 제 차 k3gdi에 엔진 오일을 교환 하러 갔습니다.

57,000원 서비스를 32,900원에 이용 할 수 있으니 매우 기분이 좋았습니다.

예약된 시간에 차량을 입고시키고, 엔진오일을 교환하려다가 이왕 가는거 합성유로 가는게 좋을 것 같아서

광유 대신 합성유로 교환을 했습니다.

문의 사항

1. 교환된 합성유는 xcel ow30이며 4통중 3.5통정도 사용하고 남은 오일은 저에게 줬습니다. 카맨샵에서 홍보하는 오일퍼포먼스 방식으로 할 경우 k3가 기본적으로 3.5리터 정도 주입이되고, 신유 순환방식으로 오일을 빼기에 더 들어가야 하는거 아닌가요?

2. 제가 작업하 실 때 옆에서 작업내용을 보고 있는데 오일 퍼포먼스 장비를 연결 하고 계속적으로 잔유를 빼고 있는 것 같은데 오일퍼포먼스 기계에 들어있던 오일은 전혀 줄지 않더라구요. 신유 순환하여 오일을 빼는 작업은 안하는건가요? 다른 블로그에 작업 사진들을 보면 대부분 오일퍼포먼스 기계에 들어있던 오일 절반은 줄어들던데 제 차량 작업에는 전혀 줄지가 않았거든요.

(혹은 제가 미처 못봤을 수 도있겠지만, 신유로 빼는 오일은 광유로 순환 시키고 빼는 건가요? 그렇다면 광류를 없애고 합성유를 넣기 위해 방문한 저는 엔진에 광유가 남아있는 거라고 생각 해도 되는건가요?)

3. 제가 추가적으로 결재한 금액은 66,000입니다. 전에 쿠폰 결재를 32,900원 했으니 도합 98,900원이 된셈이죠. 뭔가 석연찮은 기분이 들어서 결재 후 나갈 때 넌지시 문의를 해봤습니다. 다음에도 쿠폰 구매안하고 같은 작업을 했을경우 얼마가 드나요? 물어보니 사장님께서 정확히 계산해봐야겠지만 9만 얼마 정도 든다고 했습니다. 그럼 제가 쿠폰으로 구매해서 절약된 14,100원은 어디로 간걸까요?

4. 마지막으로 오일에 관한 문의 입니다. 광유에서 합성유로 교환 하기전 사장님께서 50%짜리와 100%짜리를 소개해줬습니다. 저는 그래도 100%짜리가 더 나을것같아서 100%짜리를 하겠다 했습니다. 그러니 사장님께서 "정말 좋은 오일이라고 고속도로 주행시 매우 좋은 오일이다"라고 설명하셨고, 그래서 제가 " 저는 고속도로 안하고 시내주행만 하는 차량입니다." 라 했더니 사장님께서 " 시내 주행에도 좋은 오일이다" 라고 다시 추가해서 말씀 하시더라구요. 솔찍히 오일의 점도 이런거 전 잘 모릅니다. 하지만 사장님의 추가적인 설명이었지만 왠지 번복된듯한 설명에 찜찜 함을 지울 수가 없네요. 시내 주행에 0w30이 잘 맞는 건가요?

xcel에서 판매되는 오일의 종류 별 특장점을 알려주시기 바랍니다.

솔직히 위의 문의 사항들 교환업체가서 다시 문의 해도 괜찮습니다. 하지만 굳이 홈페이지에 쓴 이유는 카맨샵이 고객관리,

지점 관리, 공임관리 등 표준화 작업이 잘 되어있는 업체 인것 같아서 표준적인 답변을 듣고 싶어서 문의를 합니다.

마지막으로 위 문의 사항을 빼고는 사장님과 기사님의 친절함, 작업시 청결유지상태 등등 매우 칭찬할 만 합니다. 흔히 말하는 동네 카센터의 공간이지만, 전문적인 느낌이 나더군요. 그 점은 매우 칭찬하며 관리에 힘쓴 카맨샵에 박수를 보냅니다.

제 의문 사항을 깨끗이 지워줄 수 있는 답변 기다리겠습니다.

추운 날씨에 야외에서 작업하시는 기사님들 항상 노고가 많으십니다. 감기 조심하십시오.

카맨샵	카맨샵을 이용해 주셔서 감사드립니다. 문의 하신 내용에 대해서는 좀더 정확한 답변을 드리기 위해서는 서비스를 받은 카맨샵을 통해 내용의 확인 작업이 필요할것 같습니다. 고객센터로 연락주시거나 게시판에 덧글로 카매샵 상호와 작업일자, 차량정보등을 남겨주시면 확인후 답변을 드리도록 하겠습니다.	2015-01-12

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