U모터스(은혜카) -
경기도 파주시
lsi10040
(2018-06-08)
안녕하세요~
철따라 계절따라 알아서 방문하는 은색 아방이 입니다~
금일 에어컨가스 충전 작업과 에어컨통풍구 크리닝 작업 잘받았습니다.
확실히 통풍구 크리닝은 받을때마다 만족 하고요, 에어컨가스 충전 작업 또한 최대 2년에 한번은 해야한다는 사실을 또 한번
느꼈습니다. 작업 또한 많이 만족 하였고요, 더운 날씨에 수고 많으셨습니다.
다음 정비때 뵙겠습니다~~^^
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좋은후기 감사합니다.
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승리자동차정비 -
경상남도 창원시 성산구
jwlee0829
(2018-05-31)
엔진오일과 브레이크오일 교체했습니다.
친절하게 교체 잘 받았습니다.
감사합니다.
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방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다
더욱 잘 하도록 노력하겠습니다.....^^
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그린카서비스 -
경기도 성남시 분당구
wocks92
(2018-05-29)
6개월만의 엔진오일교환이었죠. 아래 답글 달아주신 분처럼 늘 믿고 맡깁니다. 과잉정비, 불친절 없이 필요한 부분만 확실히 커버해 주십니다. 오늘도 감사합니다^^
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현대카서비스 -
충청남도 천안시 서북구
joanna09
(2018-05-27)
오토 미션 엔진요일 교환한지가 한달이 넘었는데,이제야 후기 남깁니다.
지난 4월 16일에 예약 접수 하고 방문 했네요.
전날이 장인어른 생신이라 처가 식구들과 식사 하고,다음날 아침 9시에 차를 몰고 방문 했네요.
정비를 마치면 바로 부산집으로 내려와야 해서...
샵에 도착 하니,사장님은 안계시고,예전부터 같이 계시던 젊은분이랑,처음보는 젊은분. 이렇게 두분이 계시더군요.
제차는 항상 사장님께서 정비 해주셨는데,그날은 일찍 새로 오픈 준비중인 가게에 일보러 가셨다고 하더군요.
그래서. 예약을 했고,오토미션 교환 할거라고 방문 목적을 정비사분께 이야기 했습니다.
구입 쿠폰에 맞게 아말리 오토 미션오일 준비 하고 교환 시작 했네요.
꼼꼼 하게 봐주시더라구요.
나도 차구입후 처음으로 미션 오일을 교환 하는거라 곁에서 유심히 지켜 보았네요.
시간은 한시간 정도 소요된것 같더군요.
거의 정비가 끝날때쯤 사장님이 샵으로 오시더군요.
다른분과 이야기 나누시길래 따로 인사는 드리지 못했네요.
항상 천안 처가집에 들르때에 맞춰 정비를 하는데,이제 다음 정비는 새로 이전한 곳에서 정비를 받겠네요.
새로 이전할 샵 위치가 천안 IC 근처 맞죠? 가는길에 고가다리를 타야 하나요? 아니면 고가다리 옆길로 가야 하나요?
처가집이 백석동 이라서요.
올 가을 장모님 생신때는 방문해서 냉각수 교환이랑,엔진오일 교환 예정입니다.
현대카 서비스가 제 단골 샵이 되어 버렸네요.
사장님의 무궁한 발전 바랍니다!!!
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잊지않고 찿아주셔서 항상 감사 드립니다.
제가 요즘 샵 이전준비로 정신이 없어 인사도 제대로 드리지 못했습니다.
이전 위치는 지금 샵에서 고가쪽으로 직진하시면 신호건너 사거리 우측에 있습니다.
사거리 타이어뱅크 옆입니다.
낡고 좁은 작업장에도 불구하고 항상 좋은 후기 남겨주셔서 너무 감사합니다.
이제 본격적인 여름이네요.
무더위에 건강조심하시고 천안에 오시면 차수리 아니어도 꼭 들리셔서
차 한잔 대접해 드릴수 있게 찿아주세요.
감사합니다.
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금강카클리닉 -
부산광역시 동래구
witty3233
(2018-05-05)
[ 엔진오일 착오로 잘못 넣음 ]
* 합성유 신청하였으나 일반광유로 교환됨
일시 : 2018년 5월 5일 11:00
차량 : 스포티지r(디젤)
신청 엔진오일 : DPF 합성유(102,900원)
현장에서 교환한 엔진오일 : 일반 (약 5~60,000원)
자세한 내용
- 엔진오일 교환함
- 완료되었다는 카센터 사장님 말씀을 들으면 엔진오일 통을 유심히 봄
- “vanellus c3 diesel turbo”라 되어 있어서 가는 길에 검색해 봄
- 일반광유로 검색되어 다시 차를 돌려 카센터 사장님께 의의 제기함
- 사장님 쿠폰을 자세히 못 보고 착오로 일반유를 넣었다고 함(정중히 사과함)
- 본인 제가 오일통 확인 안 하고 그냥 갔으면 어쩔 뻔 했느냐고 다시 의의 제기함
- 카센터측 나중에라도 확인이 되면 조치를 취할 것이었다고 하며, 엔진오일을 다시 교환해주던지 차액을 돌려주겠다고 함
- 본인 카맨샵 측에 정식으로 의의제기를 하겠다고 함
- 커센터측 그렇게 해도 상관없다고 함
- 본인 차액 환불로 결정하고 카드결재를 다시 요청하였으나, 카맨샵으로 쿠폰을 구매한 것이라 현금으로 차액 수령함
문제점
- 경험상 대게 스포티지는 일반유를 선택해서 가도 매연저감장치로 인해 DPF 오일로 교환하라고 권유함
- 카맨샵 홈페이지도 그렇게 기재되어 있음
- 차량을 확인 후 고객에게 오일종류에 대해 묻지 않고 확인절차도 없이 교환 진행
- 카맨샵 통해 창원의 승리카센터를 갔었던 경험으로 오일통(새것) 보여주고 넣고 난 후 오일통(빈통)을 보여줌
- 고객이 엔진오일을 제대로 넣는지 현장에서 알아서 봐야한다는 결론임(확인절차도 없으며, 검증절차도 없음)
* 이상 사실에 입각하여 작성하였으며, 내용에 착오가 있을 시 연락주시면 수정 가능
카맨샵 홈페이지, 블로그, 기사 등에 방문후기로 명확히 기재하여 업로드할 예정
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착오로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
항상 미리 쿠폰을 먼저 확인하고 작업을 시행하고있으나
오늘은 바쁘다보니 작업하시는분이 실수로 빠트려 이런일이 발생되었네요~
사정을 알고 정중하게 사과말씀드렸습니다.
고객님이 원하시는대로 해드리겠다고 말씀도 드렸구요...
자세한 사정은 고객님께서 기입하신 그대로입니다.
전에부터 엔진오일 쿠폰점을 그만두려고 생각을하고있었으나 이번계기로
자진하여 엔진오일 쿠폰교환점은 월요일까지 예약된 사정이있어 그때까지만 시행하고
5월 8일부터는 엔진오일 쿠폰점은 계약해지할것을 본사 담당자님께 말씀드렸습니다.
여태까지 엔진오일 쿠폰점을 이용해주신 고객님들께 감사말씀드립니다.
더 나은 서비스로 고객님들을 모시도록 하겠습니다.
감사합니다.
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자칫 요점이 흐려질 수 있어 댓글을 남깁니다.
-엔진오일 쿠폰점으로 운영되었던 사항을 문제점으로 제기한 것이 아닌
대부분 아는 스포티지 차량의 합성유 사용에 대해 고객 확인을 시행하지 않고
오일 교환을 실시한 부분에 대한 문제점을 제기한 것일뿐. 더불어 이러한 사실은
엔진오일 쿠폰교환점과는 상관이 없다는 말씀을 드립니다.
다시 한번 말씀드리지만, 차량 정비 시. 정비 내역 확인이 이루어지지 않았다는 점을
명확히 전달드립니다.
아쉽게도 인근의 지점이 계약해지되지만, 바쁠수록 원칙과 매뉴얼을 갖춘 우수한 업체가
가맹점으로써 자리잡았으면 합니다.
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