안녕하세요 고객님
먼저 정비후 불편을 드려 죄송합니다.
오일 퍼포먼스 작업을 경우
폐유를 자연 낙하식으로 배출한후에 퍼포먼스 장비를 연결하여
1차로 에어를 주입하여 에어샤워를 진행하고
2차로 오일(신유)를 주입하여 오일샤워를 진행하는 과정으로 진행됩니다.
고객님 차량의 경우 1차 에어샤워는 진행을 하였으나
차량에 맞는 아답타가 없어서 오일샤워를 진행하지 못하였습니다.
* 아답타가 없는 경우 오일이 옆으로 흘러나와서 진행을 하지 못합니다.
작업과정의 문제점을 사전고지하고 작업여부를 결정하고 진행했어야 하는데
사전에 고지하여 드리지 못한점에 대하여 인정을 합니다.
이점을 설명, 양해드리고 엔진오일 첨가제(DOC)를 보상으로 주입하여 드렸습니다.
다시한번 정비후 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
그리고 정비후 불편한 점이 발생한다면 언제든지 다시 방문하여 주십시요
감사합니다.
