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[전화연결]

박종화(2005-06-08)

년식 /

* 정비상담시 아래 내용을 기재하여 주시면 보다 정확한 답변을 드릴수 있습니다. ================================================ 1. 차 종 : ef소나타 2. 연 식 : 2000 3. 누적주행거리 : 89000 4. 엔진종류(예 : DOHC,SOHC) : dohc 5. 밋션종류(예 : 수동,오토) : 오토 6. 질문 사항 : 수리를 잘한건지 못한건지 판단을 좀 해주세요.. 제 차에서 브레이크를 밟으면 약간의 쇠소리같은 소음이 들립니다. 그 소리가 듣기 싫어서 카맨샵정비소에 가서 정비를 하였습니다. 일반 카센타에서 수리하면 하도 악덕업주가 많아서 교체하지 않아도 될 부품을 교체하고 비싼요금을 적용하는 일이 다수라서 카맨샵은 본사도 있고 체인점 형식이라서 마음을 좀 놓고 수리를 맞겼습니다.. 그 정비소에 차를 보시더니 앞 라이닝을 교체하면 소리가 없어질꺼라고 해서 35000원을 주고 교체를 하였습니다. 오전에 교체를 했었는데 오전에는 그소리가 없어진듯 했습니다. 그래서 기분이 좋았는데 오후에 다시 그소리가 나기 시작하는거였습니다.. 그래서 오후에 다시 카센타를 찾아가보니 라이닝도 문제였지만 디스크도 문제라고 하였습니다... 그 정비기사분에게 디스크 교환비용이 너무 많이 드니깐 고민이라 고 이야기를 하지 그분이 자기가 수작업으로 디스크를 연마해서 그소리가 안나게 해준다고 공임비40000원을 요구했습니다..그래서 고민하고 있는데 그 정비 기사 분이 수작업을 해서 소리가 나면 그분이 다시 AS를 해주신다고 그분은 소리안나 게할수 있다며 자신있게 말했습니다. .. 저녁에 수리를 마쳐서 차를 찾아서 운행을 해보니 쇠갈리는듯한 소리는 없어졌는 데 브레이크를 드르륵 하는 소리가 나기 시작했습니다.. 그리고 다음날에는 쇠 갈리는 소리가 다시 나구요... 그리고 디스크연마작업중 표면이 균일하게 작업이 되지않아서 그런가 고속도로에서 브레이크를 밟으면 핸들이 떨리는 현상이 생기기 시작했습니다....미치는지 알았습니다... 쇠소리 조금 나는거 안나게 해볼려다가 고물차 만드는지 알았습니다.. 그래서 AS를 받을려고 몇일뒤에 시간을 쪼개서 다시 갔습니다... 그러자 그 정비기사분은 다시 수작업을 해보신다고 하였습니다... 그래서 맡기고 저녁에 찾으러 오라고 하셔서 다시 차를 맞겼습니다... 그래서 저녁에 시간 맞쳐서 가니깐 앞쪽 디스크 교환하고 다시 뒷 라이닝을 교환했습니다.. 저한테 아무런 말씀도 없이 앞디스크 교환비용 12만원과 뒷라이닝 교환비용 3만원을 요구하셨습니다. 일단 교환하신상태고 제가 다시 원래대로 해달라고 말해줄수 있는 상황도 아니여서 전에 수작업 AS비용을 차감해서 13만원 드리고 왔습니다.. 문제는 다시 차를 찾고 가는도중에 이제는 브레이크를 안 밟아도 쇠 소리가 나기 시작했습니다 ... 환장하는지 알았습니다.. 그래서 밤에 정비소 마치 기 전에 가보니 그분이 하시는 말씀이 디스크자리잡는 소리라고 신경쓰시지 마시고 하루만 지나면 괜찮다고 해서 그냥 다시 돌아 왔습니다.. 허나 밤새도록 운전하고도 다음날 다시 그런소리가 나자 다시 전화했습니다. 다시 오라고 하시더군요... 앞라이닝 무료로 교체해주신다고 .... 그래서 다시 갔습니다... 앞라이닝을 다시 교 체 해주시더군요.. 제가 뭐가 문제여서 이런소리가 났냐고 물어보았더니 앞 라이닝 불량이라더군요.. 라이닝이 열개중 한개는 이런 불량이 있다고 하시면서... 여기까지는 있었던 일이구요 저의 불만을 말씀드리겠습니다.. 먼저 앞라이닝만 교환하면 소리가 없어진다고 했는데 다시 소리가 나서 추가적으로 요금이 들어갔구요 .. 그리고 연마작업을 하면 소리가 안나게 할자신이 있다고 하셔 맡겼는데 다시 소리나고 핸들떨림 현상까지 일어났구요 ... 당연히 AS를 해주신다고 해서 갔더니 추거적인 요금이 많이 들어갔구요... 그리고 가장 불만인 상황이 아무런 언급없이 15만원 상당의 수리를 하신겁니다.. 제가 처음부터 그정도 수리비용이 들꺼 같았으면 그부분을 수리하지 않고 그냥 탔을껍니다.. 제가 그냥 이렇게 가만이 있어야 할까요.. 저는 지금도 불안합니다... 다시 어디 이상이 생길지... 제가 이렇게 가만히 있어도 될지 아니면 소비자고발센터에라도 연락을 해야하는지 제 생각에는 부품도 재대로 된 부품을 안쓰신거 같습니다만 앤젤팀에서 분별을 해주세요 그리고 연락이라도 한통주시면 감사하겠습니다. 연락처 : 019-554-4025;

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