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[전화연결]

양승욱(2007-12-17)

현대 투싼 디젤(CRDI/VGT)
2005년식 / 62000 km

년식에 비해서 주행거리가 좀 오래 되었습니다.. 다른것 보다 궁금한게...제가 원하는 엔진오일 및 브레이크 오일로 교체하고 싶은데 정비소마다 원하는 제품을 모두 갖추어 놓지도 않아...주로 인터넷으로 오일을 따로 구입후 교체하고 있습니다... 제가 궁금한건... 정확은 가격이라기보다는 가는곳 마다 공임비 가격이 천차 만별이라... 대충 어느정도 가격인지 문의 합니다.... -> 연료필터 교환 -> 부동액 교환 ( 투싼 부동액교환시 부동액이 몇 리터 정도 드는지도 궁금합니다) -> 자동미션 브레이크액 ( 이것역시 어느정도 리터가 드는지요) -> 파워스타일링 액 ( 투싼 교환시 드는 용량 ) 다른곳에 알아보니 건설교통부에서 정한 가격 기준으로 한다고하는데..아무리 찾아도 알수가없어서..여기에 문의 합니다... 그리고 마지막으로 여러 글을 보면 언제되면 펜벨트교환하고...부동액도 교환해라고 나와있는 글들을 많이 보는데...막상 정비소(현대자동차)가면 아직 멀었다 하며...귀찮은듯한 답변만하는데.. 정말 괜찮은건지...도 몰라서...교환시기가 되면 모두 교체할려고 마음먹고있습니다... 특히 펜밸트같은건 교환주기가 3만km이던데...전 6만km넘게 탔는데도 괜찮다고하고... 아무리 이상이 없더라도 교환을 해주는게 좋은게 아닌가 싶어서...이렇게 글을 남깁니다...;

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카맨샵 이봉우 [2007-12-18 09:17:15]
안녕 하십니까?
이 봉우입니다.
님께서 질문하신 내용은 빈도가 높은 소모성제품으로 자주 교체를 하여야 하는 내용으로,
이런 품목은 업소마다 가격이 다른다는 것은 이상할 수 있습니다.
그러나, 업소의 위치 (대도시, 지방 등)와 업소의 성격(개인업소,직영점,대형업소 등) 그리고 작업자의 기술적인 수준 등에 의하여 업소마다 다르게 되는 것이 어쩌면 당연하다고 할 수 있습니다.
참고적으로 G마켓(www.gmarket.co.kr)에서 일반인 대상으로 카맨샵이 정비 상품을 판매하고 있습니다.
그러므로 불특정 다수에게 가격이 공지가 되어 있기 때문에 일종의 공정성이 있으며, 특히 올해 말 까지는 이벤트 행사기간으로 지마켓에서 다양한 쿠폰 지원등으로 실제 가격의 50-60%수준으로 서비스를 받을 수 있습니다.
지마켓에서 검색창에 "정비서비스"를 치시면 정비상품을 찾을 수 있습니다.
이곳에서 가격을 확인하여 보시지요.

카맨샵 이봉우 [2007-12-18 09:21:02]
참고적으로 고객이 궁금한 사항을 친절하게 답변하지 않는 업소는 자본주의 시장흐름 보다 더 무서운 "고객관리의 영향"에 의하여 조만간 고객으로부터 외면을 당하지 않을까 싶습니다.
참고적으로 지마켓에서 정비서비스에 대한 상품평을 보시면서, 카맨샵이 고객에게 어떻게 대응하는 자세를 비교하여 보시고, 업소 선택을 하시는데 참조하여 보시지요