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[전화연결]

백진욱(2008-10-03)

기아/아시아 크레도스 1.8 DOHC VXDI
1997/07년식 / 144300 km

p.s. 사족인데... 혹시, 제가 올리는 글에 불쾌한 부분이 있더라도, 예컨대, 제가 찾는 곳 사장님께서 공임 빼고 부품값만 받고 고쳐주셨을 수도 있는데, 제가 그것도 모르고 공임 운운하며 할인 어쩌고 하면 그곳 사장님께서 기분 나쁘실 수 있잖습니까... 그러한 부분이 있다고 해도 제가 자동차 정비 및 수리에 대해선 아는게 없어서 그러니 양해부탁드립니다. → 지난 번에 올린 글 마지막 부분에 제가 올린 글이에요... 마지막에 굳이 이런 글을 올렸었던 것은 사장님들께서 혹시나 오해하실까봐 노파심에서 그랬던 것인데... 김기봉 사장님께서 올리신 글 보니, 여기 사장님들 및 제가 찾는 카맨샾 사장님께서 오해하셔서 서운할만 하실듯 해서 글 남깁니다... 다음은 김기봉 사장님께서 남기신 글인데, 그 글을 토대로 몇 자 적을게요. ────────────────────────────────────────────── 서로 무언가 오해가있는듯합니다 .정비를 의뢰할때는 수리한내용에 견적을 말하고 정비를 하는데 시간이 오래지난다음에 나열하면서 말씁하신내용을 보니 무언가 섭섭함이잇는듯하네요 . 오해는오해를 낳고 서먹서먹해지기도하고 때로는 언성을높여질수도 있읍니다 . 님도 다녔던 정비업소를 믿고 다녔을것이고 정비업소도 정성을 다했으리라 생각됩니다 . 할인을못받을거에대한내용은 처음에는 해주었는데 안해주었을때 그때 서로확인을했어야 한다고 생각되어집니다 .비가온뒤에 더 대지가 단단해진다고 하는속담처럼 오해가 가셔서 좋은관계를 유지하시기를 원합니다 2008-09-30 17:59:04 → 제가 올렸던 글에서 밝힌 것 같은데...ㅋ 제가 지난 정비 내역을 올렸던 것은, 사장님들께서 오해하시는 것처럼 해묵은 감정이 있고 어쩌고 해서가 아니라, 제가 지난 글에서 밝혔듯이, 정비나 이런 쪽으로는 아는 것이 없고 또 지난 번에 수리하러 갔을 때 사장님께서 공임할인 받을 수 있는 부분이 없다고 하시길래, 그러면 도대체 [공임]... 이라는 것은 언제, 어떠한 수리를 할 때 발생하는 것인지 알고 싶어서, 지난 몇 번의 수리 내역을 올린 것입니다. 결코... 지나간 정비내역 들춰내어 감정싸움하고... 이런게 아닙니다. ☞ 아래 글은 다른 곳에서 얻은 댓글 세 개입니다. 결국, 여기에서 제가 원하는 정보를 얻었구요. ① 차량을 수리하면서 공임이 안들어가는건 없습니다.. 브레이크 오일 같은경우 일반 DOT-3로 할경우 1리터에 5천원정도 합니다.. 그럼 나머진?? 공임이겠죠.. 또한 헤드라이트 복원이 5만원이면 약품값만 5만원하지는 않겠죠.. 그럴 바엔 폐차장가서 깨끗한 걸로 3만원에 가져올수있구요.. 조수석 뒷유리 같은경우 모터값만 65000원일까여? 아니죠...기껏해야 3만원대입니다.. 또한 부동액 플러싱...부동액 4리터에 1만원 조금넘구요..플러싱액 2만원정도 합니다..나머진 공임이죠.. 파워오일 합성유라..오토밋션오일을 일반적으로 쓰는데 합성유라하면 아마 쉘꺼가 들어갔을껍니다.. 님이 적으신 8가지항목 공임이 안들어갈수 없죠.. 또한 등속조인트 재생같은경우 부속값2만원중반입니다..비싸야 3만원이구요.. 총 7만원에 3천원 할인받으신거면 약간 비싸게 하신겁니다..거의 6만원에서 65000원정도 받으니까요.. 에어컨 필터 같은 경우도 교환비용 제값을 다 받은거구요.. 전구교환도 어느정도 공임이 들어갔습니다.. 저도 정비하는 사람인데 제 입장에서 보면 너무 인심쓰듯이 했네요..ㅎㅎ ────────────────── ② 우리나라도 인건비 싼 나라가 아닙니다. 앞으로 이런 인건비는 더더욱 올라갈 것으로 생각됩니다. 열심히 다이 내공을 기르는 수 밖에 없습니다. ────────────────── ③ 10년타기정비센터란 이름보다 어짜피 차를 사랑하고 아껴주며 수리해줄 곳이 필요하죠. 그리고 주머니 사정도 이해해 주면 좋고요.. 그런데 보통 카센터보다 비싸네요.. 그래도 고령차들은 실력이 우선이 아닐지 ^^;;; ────────────────────────────────────────────── 결론적으로, 제가 드리고 싶은 말은, 마지막 ③번 글에 있습니다. 제가 타는 차가, 10년이 넘은 중고차이지만, 저로선 제가 운행하며 제 주머니에서 지출하여 수리하는 첫차라서, 애정이 많이 가거든요... 비싼 차 타는 분들 보시기엔 웃기겠지만요. 그래서, 저는 실력과 친절을 겸비한 정비업소를 찾는다고 여기저기 나름대로 알아본다고 알아봤고... 그래서 알게 된 곳이, 현재 제가 찾고 있는 카맨샾입니다. 김기봉사장님께서 말씀하신 것처럼, 전 제가 다니고 있는 정비업소를 믿고 다녔고, 정비업소 사장님도 정성을 다해주셨고, 지금도 다해주시는 것으로 생각합니다. 그래서, 갈 때마다 사장님께서 뭐 손봐야 되겠다고 하시면, 제가 알고 있거나 들은 것과는 다르게 좀 더 비용이 나온다고 해도, 여지껏 깎아달라 어쩌라... 이런 군말 단 한 마디도 않고 사장님 말씀 따라왔구요. 다만... 소비자 입장에선 한푼이라도 더 절약되는 방법이 있다면, 그 방법을 따르는게 당연지사 아니겠습니까...??? 제가 찾는 카맨샾이 10년타기정비센터도 겸하고 있는데, 마침, 10년타기 사이트에서 보니깐, 회원카드가 있으면 [공임]의 20%를 할인받을 수 있다고 해서, 지난 번에 찾았을 때에는 당연히 [공임]이란 항목에서 20%할인을 받을 수 있을 것으로 기대를 하고 회원카드를 보여드렸는데, 사장님께서 그날 제가 수리한 내역 중에선 공임할인 받을 수 있는게 없다고 하시니, 저로선 솔직히 당황스러웠구요. 그렇지만... 이러한 차 정비 서비스에서 수리비용이 어떻게 발생하는건지 잘 알지도 못하면서 시비를 따지기 전에, 먼저 정보를 얻고 난 다음에 다시 여쭤봐도 늦은건 아니겠다 싶어서, 여기에 글을 올렸던 것입니다. 아마... 모든 손님들이 저 같다면 정비업소 사장님들 많이 피곤하실지 모릅니다. 병원에선... 의사 귀찮게 하며, 소위 말하는 '진상'짓 하는 환자들을 ps라고 하는데, 제가 그렇게 인상 찍히는 건 아닌지, 마음이 좀 쓰이네요... 그치만, 앞에서도 말씀 드렸듯이, 저로선 제가 정비하며 타고 다니느 첫 차라서, 애정이 많이 가고... 또 궁금한 것이 있으면 못참는 성격이라, 한 번씩 이렇게 장문의 글도 올리고, 또, 카맨샾 찾아갈 때마다, 사장님 및 정비기사님들 귀찮을 정도로 이것저것 질문도 드리고 했던 것입니다...;

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미래카토피아 김기봉 [2008-10-03 09:50:05]
다행입니다 .오해가 아니었구 고객님에 섭섭합마음을 조금이라도 감할수있었으면 하는마음이었읍니다

명덕카맨샵 상희철 [2008-10-03 10:13:33]
카맨샵을 찾아주셔서 감사드립니다.
백진욱님의 글은 끝까지 다 봤습니다.
오너로써 본인의 차에 관심과 애정을 가진다는 것은 대단히 중요한 일입니다.
우선 백진운님의 글에 딴지는 거는 것은 아니라는 점을 분명히 밝힘니다.
전주지역의 카맨샵은 자동차 정비에 관해선 "막강 내공"을 자랑하는 곳입니다.
아주 민감한 "공임"부분에 대해선 뭐라 말씀을 드리기는 좀 곤란하구요,
1번 답 중, 뒷유리 모터교환이 있던데... 크레도스는 모터와 기어(레귤레이터)가 분리가 되지 않고 일체형이다 보니 부속금액이 조금 더 비쌉니다.
또,부동액 플러싱은 플러싱을 하면 플러싱을 한후 부동액과 함께 특수한 약품을 넣습니다.
파워오일은 엔진오일과 마찬가지로 오일의 종류가 여러가지 입니다.("쉘"만 있은 것은 아닙니다)
등속조인트 교환시에는 미션오일도 확인하고 보충합니다.
... 제가 누구의 편을 들고자 하는 것은 아니고,
전주지역에 있는 카맨샵을 가셨다면 그 어떤 다른 정비샵을 가시더라도 받지 못하는 서비스를 받으셨으리라 생각이 됩니다.
공임에 대한 부분은 추측이 어려운 관계로 선뜻 답을 드릴 순 없지만 말이죠.
다시 한번 가셨던 샵에 가셔서 의논을 하시는게 좋을 듯 합니다.^^
카맨샵을 찾아 주셔서 진심으로 감사드리고, 만약 오해가 있다면 풀고 가는게 당연하다고 생각됩니다.
꼭 다시 찾아 가셔서 백진욱님께서 궁금하신 사항을 여쭈어 보시기 바랍니다.
만족할 만한 답을 얻으실 수 있을겁니다.
허접한 답변이라 죄송합니다.