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년식 /
안녕하세요 심 상락 사장님.
요즘 장마기간이라 모든게 칙칙하고 짜증스러운 기간이죠
이러한 시기에 심사장님의 애마 또한 심사장님 마음처럼 해결이 되지 않아 더
욱더 마음이 심란 하실것입니다
같은 카맨샵 체인점 동료로서 심사장님의 심기에 불편을 끼쳐 드린점 사과드
립니다.
심사장님 마음을 차분히 가라 앉히시고요
심사장님 말씀 맞습니다 . 조수석에 물새는것을 잡아달라고 하고 수리를 맡기
고 수리비를 지불하였는데 다시 또 물이 샌다고 하면은 당연히 화가 나지요
다시또 수리를 하고 돈을 또 지불하라고 하였을때 누가 기분좋게 네 하고 지불
할 사람이 없을것입니다.
심사장님 !
제가 심사장님의 말씀을 보고 제가 생각하였는바 약간의 착오가 생긴것 같습
니다
제생각을 말씀드릴테니까 마음차분히 가지시고 들어주시면은 감사 드리겠습
니다.
일단 차량안으로 물이 새는일은 거의 전무하다시피 없습니다
물론 사고 차량은 그런일이 종종 있습니다
예를 들어서 사고가나서 문짝을 교환하였을시 문짝이 차체에 밀착이 잘되질
않아서 비만 오면은 문위쪽 틈으로 물이 새어들어 오는경우가 있습니다
또 사고가 나서 앞유리를 교환하였는데 실리콘 접착제를 완벽하게 바르지 않
아서 새는경우도 있습니다
또 극히 드문일이지만 엔진룸과 운전석 경계 지점 홴다 속 부분에 접합되는 부
분에 생산공장에서 실리콘 처리가 잘못되어 금방은 물이 새지 않으나 시간이
흘러서 먼지나 이물질이 끼어서 아래 배수통로를 막으면은 물이 나갈때가 없
으니까 실리콘처리가 잘 되지않은 부분으로 해서 차안으로 물이 들어오는경
우도 어쩌다가 나오는 경우도 있습니다
또 이것은 비가 오면은 바닥에물이 생기는경우는 아니지만 여름철 에어콘을
많이 틀어서 조수석바닥에 물이 흥건하게 생기는경우도 있습니다.
제생각으로는 이상과 같은 경우 차량 안으로 물이 들어오는사례인것같습니다
그럼 이제 결론을 드리자면은 엔진고장이나 하체 고장 수리나 전기 장치 고장
수리인경우는 저희들이 항상 수리하고 눈으로 보이는 작업이므로 정확한 견
적을 내서 재수리또는 추가 수리를 하는경우는 드물다고 봅니다
하지만 이러한 경우에도 견적과 실제 작업을 하다 보면은 추가 수리가 간혹있
습니다
그런데 이런 차량에 물이 새는경우 작업은 드문 작업이기에 상기와 같은 일이
발생된것 같사옵니다.
그러 하오니 심사장님께서 너그러운 마음으로 푸시고요
수리한 카맨샵에 가셔서 카맨샵 사장님과 대화를 통하여 해결을 하시는것이
좋을 듯하여 이렇게 몇자 올립니다
다시 한번 심사장님의 심기를 불편하게 하였는점 사과 드리옵고 앞으로 더욱
고객님들을 위한 카맨샵이 되도록 와신상담 하여 노력을 하겠습니다
심 상락 사장님의 가정에 행운과 행복이 깃드시길 기원드립니다
>2004. 7. 7일 본 게시판을 통해 "비새는 차량 수리 가능 여부"라는 글을 올린 사람입니다.
>
>본인이 거주하고 있는 광명시에 소재하고 있는 카맨샵 체인점에서 2004. 7. 7일 차량을 맡겨 놓은 후 그 이튼날 비가 새는 원인을 발견하였으니 수리하면 되겠다는 전화 연락이 사무실로 걸려 왔다.
>
>수리비가 얼마냐고 했더니 8만원이라고 한다. 괜찮겠느냐고 했더니 그럴것이라고 했다.
>그러면 고치라고 한 후 퇴근후에 차량을 인수하러 갔다. 자랑이 대단했다. 비가와도 그렇게 염려 안해도 된단다. 대금 8만원을 지급하고, 차량 시동을 거는데. 한다는 말이 완전한것은 없단다. 이상하면 또 오라는 말을 한다.
>
>내가 이상했다. 뭔가 이상한 생각이 들었지만 믿고 왔다. 다음 날 장대비가 쏟아졌다. 퇴근 후에 차량 내부을 살펴 보니 빗물이 홍건하다. 화가 났다.
>다시 카맨샵의 체인점을 찿았다. "완전한 수리는 없단다>" 차량을 놔 두고 가란다. 시키는대로 했다.
>다음날 사무실로 전화가 왔다. 차량 앞 유리 네군데서 비가 샌다는 것이다. 유리를 뜯어내고 다시 부착해야 하는데 한7~8만원 든다고 한다. 잘 아는 유리집이니까. 얘기 잘해서 저렴하게 해 주겠다고 한다. 그러 ㄹ 필요 없다고 했다.
>계속 고치라고 한다. 나는 이렇게 얘기 했다. "" 나는 차량 앞 조수석이 비가 새니까 비가 새지 않게 수리 해달라고 맡겼다. 그런데 당신은 고쳤다고 하면서 수리비를 받아 갔다. 지금도 유리 부분이 새니까 또 고치고 난 후 7~8만원의 수리비를 요구하겠다고 한다. 내가 고치고 난 후 수리비를 지급하면. 나중에 또 새는데가 있으면 또 돈을 내고 고쳐야 하는것 아닌가?""
>""나는 비 가 새지 않게 해 달라고 수리를 의뢰 한것이다.그리고 난 후 퇴근 후에 카맨샵 체인점에 다시 갔다.
>또 수리비를 주고 앞 유리를 고치라고 한다. 앞 유리에 물을 뿌려 가면서 유리 하단 부분에서 물이 샌다고 시험을 하면서 말이다.
>
>나는 위에서 말한거와 같이 항변을 했다. 그리고 차를 인수하여 아파트로 돌아 왔다. 일주일 동안 경기 지방에 엄청난 비가 내리고 있다. 저 아파트 주차장에 세워둔 내 승용차 내부는 온통 물로 가득한 것을 생각하니 울화통이 치민다.
>
>나는 ""비가 새지 않게 해달라고 수리 의뢰를 했고, 고쳤다고 해서 수리비 8만원을 지급했다, 그런데 이 우기에 내 차에는 여전히 수리전과 같이 빗물이 가득하다.""사기 당한 느낌이다. !!
>
>대한민국 대표적정비싸이트의 체인점이 사기를 친것은 아닐까?; |
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