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년식 /
고광훈님의 글 잘 보았습니다.
그리고 조희성님의 글도 보았습니다.
완전히 적지라는 조희성님의 말씀이 전쟁터라는표현으로 보입니다.
그러나 전쟁터는 아닙니다. 조희성님~!
서로 돕자고 만들어진 공간에서 좋지않은 글도 올라오고 위로받자는 조희성님의 글이 도전적으로 보이게 만들어져 누군가 비아냥 거리는 글을 올린 것으로 보이는 것이 안타까울 뿐입니다.
이 자리를 빌어 고광훈님께 올리는 말씀은
목포 산정동의 그 공업사에 방문하여 이전의 정비기록부를 찾아서 편차점검을 통한 a/s여부를 타진해 보는 것이 좋겠습니다.
한쪽 타이어의 이상인 경우 7,000km주행이면 충분히 사용불가 판정날 수 있습니다.
얼라인먼트의 오류가 이처럼 무섭습니다.
그리고 다시 밝히는 말씀은 카맨샵에서 정비한 차량에 대한 사후관리는 정상적으로 이뤄지고 있다는 것입니다.
나몰라라 하는 업소도 있을 수 있습니다.
혹시 불만이 있으시면 엔젤팀에 알려 주시기 바랍니다.
080-4989-525번입니다.
엔젤팀에서는
원만한 해결을 하고 있으므로 염려하지 않으셔도 됩니다.
이것이 고객만족이 아닌가 합니다.
여름의 건강과 안전운행을 기원합니다.
권영호 올림
>목포소재 한 카맨샾인 종합부분정비공업사(이하 "공업사")
>
>[ 대표자 성명 : 이종완
> 전화번호 : 061-244-9002
> 핸드폰 : 011-635-4357
> 주소 : 전라남도 목포시 산정동 1387-6]
>
>2002년 2월 28일 (차종:누비라2, 운행거리 29.000km)타이어가 편마모되어
>상기공업사에서 옵티모골드로 4짝을 교환하며 휠얼라이먼트까지 받았습니다.
>그런데, 2달후인 5월1일 주차되어 있는 제차 뒷바퀴가 심하게 편마모 되있는
>것을 발견했습니다.
>분명 2달전 새타이어로 얼라이먼트까지 본차가 트래드가 10%도 남지 않을
>만큼 편마도 되어있다는게 황당했습니다.
>앞타이어2짝은 새타이어처럼 쌩쌩한데 말입니다.
>뇌리를 스치며 당시 타이어교체했던 기억이 떠올랐습니다.
>종업원이 앞타이어 얼라이먼트를 보다 외출중이던 사장(이종와씨)의 전화가
>걸려오자[빨리 끝내라는 전화로 예상됩니다] 리프트에서 바로 차를 내리며
>완료되었다고 했던..
>
>시간이 없어 찾아가질 못하다가 5월중순경 상기공업사에서 종업원의 뒷바퀴얼라이먼트를 보지 않아 편마모 되었다는것을 직접확인하고 a/s를 요구했으나 사장은
>"웅덩이나 큰충격으로 얼라이먼트가 틀어졌을 수 있다"
>며 책임을 회피했습니다.
>당시 종업원은 과실을 인정했으나
>사장은 얼라이먼트 다시 봐주었으니 된것 아니냐고 합니다.
>
>이런경우가 어디있습니까?
>오늘 날짜가 6월7일이니 4달(운행거리 현재:36000km, 타이어교체후 운행거리:7000km)만에 앞타이어는 쌩쌩하고 뒤타이어만 완전히 못쓰게 되었는데
>과실을 인정하지 않고 얼라이먼트 다시 봐주었으니 된것아니냐는게
>말이 됩니까?
>
>소비자입장에서는 다시는 카맨샾가맹점에는 가고싶지 않습니다.
>물론, 타인에게도 절대 추천하지 않겠지요
>왜냐면, 과실을 인정하고 일부보상 또는 정말 미안한 마음으로 고객을 대하기
>는 커녕 나몰라하는 곳에서 믿고 정비를 맡길 수 있겠습니까?
>
>친절과 서비스로 일관하는 많은 카맨샾가맹정에게는 죄송한 말씀이지만,
>상기공업사가맹정의 카맨샾의 이미지를 실추하기엔 충분하다고 생각합니다.
>
>누비라동호회활동을 하고있어 회원과의 정비상담등을 예기해보면 이런경우는
>없었다며 다들 분개하더군요
>"누굴 짱구로 아냐고.."(웅덩이나 심한충격으로 뒷바퀴만 왕창틀어질수 있다는
>것과 그짧은 기간에 트레드 10%남을정도로 마모되며 앞바퀴는 멀쩡한상황을
>예기하며)
>
>그러나 저러나 이제 마모한계선 다되서 빨리 갈아야하는데 또한번 얼굴이 달
>아오릅니다. 휴~ - . -
>
>
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