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henry14
2015-04-12 |
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안녕하세요.
지난번에 처음 엔진오일을 교환하고 만족스러워서 어제 다시 방문드렸습니다.
오일 퍼포먼스 한 번 본 다음부터는 일반 카센터에서는 오일교환 못하겠더라구요^^
방문할때마다 기본적인 오일교환은 물론이고 엔진룸 세척, 공압 체크 및 다른 부분까지 이상이 있는지 확인해주시고
옆에 다른 차들이 수리 맡기러 왔는데 증상 보고나서 바로 해결책을 명쾌하게 주시는 걸 보면서
"아, 정말 오랜 경력의 전문가라는게 사장님 같은 분을 두고 말하는거구나"라는 생각이 들었습니다.
사실 차에 대해서 기본적인 정비 사항들만 알고 있을 뿐인데, 다른 차량의 수리 케이스나 제 차량의 문제가 생길만한 부분을
꼼꼼히 구조와 이론으로 설명해주시니 항상 감사합니다. 결국 차도 소모품이라서 계속 관리해주어야 새차처럼 오래 탈 수
있을텐데 단순히 영업적인 마인드로 부연설명없이 "좋으니까 바꾸라"고 하는 다른 공업사들과 달라서 좋습니다.
주기적으로 엔진오일 교환하고, 세척도 하면서 관리해야겠습니다.
바쁘실텐데 많은 시간 할애해서 차량에 대해 설명해주셔서 감사합니다~
다음에 또 방문 드리겠습니다. 좋은 하루 되세요~
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| 감사드립니다.
좋은 인상으로 남으셨다니,저희역시 기분이 좋습니다.
항상 기본에 충실하는 업소로 거듭나겠습니다.
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cm010026[
2015-04-13]
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plazars
2014-07-28 |
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사장님 안녕하세요
오전에 방문했던 뉴카렌스 입니다.
언제나 그렇듯 항상 제 애마를 빈품없이 관리해주셔서 감사하구요
오늘도 퍼포먼스후 엔진오일 교환하고 항균필터 교환하고 기쁜 마음으로 돌아왔습니다.
다른차량이 적은 오전에 방문해서 이것 저것 차량에 대한거 자세한게 물어보고 배웠습니다.
이전하신 매장에서도 역시나 사업번창하시리라 믿구요
더운 날씨에 건강 조심하십시요
참.. 오늘 제 차량 정비해주신 기사분한테도 감사드립니다.
출차시 에어컨 냄새 상쾌하고 너무 좋았습니다.
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alzkdpfs
2014-07-01 |
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후기가 너무 좋아서 진짜가서 뭐 잘해주는줄알았더니...
정비도 뭐..그냥...설명도 그닥.. 관악구사는데 마포구까지 간 기름값
이 더 아깝네요 ㅠ 그냥 주위 일반 정비소가세요...
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| 고객님의 마음이 불편하셨다니 글을 접하는 저희역시도 안타까움을 금할길이없네요.
저희들의 성의를 보여드렸으나 고객님의 마음에 흡족을 못하셨다니, 그리고 먼길을 마다하지않고
오셨는데도 불구하고 서운함을 안겨드려 미안합니다.
그러나 고객님 서로에게 조그마한 배려를 베푸신다면 얼마나좋을까 한번생각을 하게 하는 부분입니다.
항상안전운행하시고 좋은날의 연속이기를 바랍니다. /
cm010026[
2014-07-07]
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badaya25
2014-06-18 |
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엔진오일 이랑 에바크리닝하였습니다. 엔지오일은 오일퍼포먼스도 직접보여주시공 눈으로 확인하니 좋았습니다. 그리고 에바크리닝도 아주 꼼꼼히 작업을 해 주셔서 믿음이 갔습니다. 친철도 하시고 이것저것 차량관리에 대한 말씀도 많이 해주셨습니다. 한가지 아쉬운점은 제차가 투산ix입니다. 제가 여기서 오일교환 예약할때 분명 차량검색후 연식검색하고 차종검색하여 나온 오일을 예약하였습니다. 그런데 막상 오일을 갈려고 갔더니 사장님께서 투산은 매연저감장치가 있다고 하였습니다. 그래서 제가 예약한 오일금액의 두배가 들어야 한다고 하였습니다. 금액이 반정도만 더 올라갔어도 금액적인 부담 감안해서 말씀하신 추천오일로 갈려고 하였으나 금액이 따불이 되니 이건 아니다 싶어서 그냥 기존 예약한 오일로 갈아달라고 하였습니다. 이 부분은 정비사장님의 잘못이 아니라 카맨샵에서 신경을 써야 할 부분인거같습니다. 저는 오일은 항상 순정오일로 넣습니다. 가격도 저렴하공 자동차회사에서 테스트 할때 순정오일로 테스트를 하기때문에 그냥 믿을수있는 제품이라서 다른오일은신경두 안습니다. 또한 제차에 매연저감장치가 달려있는지도 잘 모릅니다. 이부분은 어떻게 차량을 구매했는냐에 따라서 사람마다 입장차이있는 있습니다만 저는 기본적인 부분만 신경을 쓰다보니 매연저감장치가 있는 차량은 엔진오일을 거기에 맞는 걸 넣어야 한다는걸 잘 몰랐습니다. 제가 예약한 오일은 그 오일을 계속 사용할시 차에 문제가 발생될수도 있다고 하였습니다. 그러나 5000km 이하로 타면 그렇게 문제가 안된다고 하였습니다. 만약 문제가 안되면 다행이지만 문제가 된다면 서로 입장이 난처한 상황이 벌어질꺼 같습니다. 그래서 이런부분은 미리 차단하는게 좋다고 생각합니다. 차종검색, 연식, 브랜드 검색창이 엄연히 있으면 오일 검색시 거기에 맞는 오일을 추천하는게 맞다고 생각합니다. 그러면 구매시점에 구매자는 미리 판단하여 구매결정을 할 것입니다. 물론 제품 클릭하면 그 밑에 설명에 매연저감장치에 대한 얘기는 있습니다만 그게 먼지 뭘 알아야 판단을 할텐데 잘 모르니 그냥 추천오일을 구매하는 경우가 발생하는거 같습니다. 이부분은 꼭 카맨샵에서 신경을 써주셨으면 합니다. 괜히 엄한 정비사장님에게 불만을 얘기할 수도 있는 부분이기에.. 암튼 수고하십시요!
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| 후기와 채찍에 말씀 고맙습니다.
어떠한 경우라도 불편함이 없으셔야 좋겠지만 현실이 그러하지못함을 고객님께서
이해해주시니 감사합니다.
본사나 저희들업소업소들도 고객님들께 편의를 제공하고자 열심히 노력하고있습니다
날씨가 많이 무더워졌네요, 항상 안전운행하시기를 빕니다.
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cm010026[
2014-06-18]
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고객님 안녕하세요
DPF의 차량과 관련하여 저희도 고객님으로부터 불필요한 오해와 편견이 발생하지 않기위하여
여러가지 공지방법을 생각해 보고 있습니다만,
DPF 적용시점에 차량에 따라 출고지역에따라 상이하기 때문에
공시적으로 몇년식 무슨차량부터 DPF가 무조건 적용되었다라고 판단하기가 어려워서
현재와 같으 안내하고 있습니다.
이러한 부분은 고객님께서 이해하여 주시기 바랍니다.
항상 안전운행 하시고 감사합니다./
admin[
2014-06-19]
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malive3
2014-05-23 |
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이전하신 샵에서 엔진오일 교환 서비스를 받았습니다.
아직 사업장 정리도 덜 되어서 바쁘신데도 불구하고,
신경써서 엔진오일 교환해 주시고,
차 청소까지 꼼꼼히 해주셔서 감사합니다.
다음에 또 정비하러 방문 드리겠습니다..
이전하신 곳에서도
번창하시길 바랍니다..^^
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아직은 정리중인 관계로 고객님들께 신경이 덜 쓰여져서
죄송할 뿐인데도 불구하고 후기까지 주셔서 정말로 감사합니다.
멋진주말 보내세요 /
cm010026[
2014-05-24]
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